La société de Úbéda a envoyé une déclaration concernant la vente de billets. En raison d’un incident, il a été contraint d’arrêter la vente et de réorganiser les sièges. Le communiqué officiel est le suivant :
« Nous avons le regret de vous informer qu’en raison d’un incident technique qui bloque temporairement la vente des billets et qui n’a aucun rapport avec la société « Arenas de San Nicasio, SL », organisatrice de la foire taurine d’Úbeda, il nous est impossible de continuer comme et comment nous l’avons fait jusqu’à présent. De plus, nous ne pouvons pas gérer une relation fiable avec ceux qui ont été vendus jusqu’à présent.
C’est pourquoi la société a dû reconsidérer ladite vente, et afin de pouvoir la rétablir et régulariser les billets achetés/réservés jusqu’à présent, nous donnons les instructions suivantes à ceux qui ont déjà acheté leur emplacement :
– Tous ceux qui ont acheté leur billet à la billetterie en prévente doivent le présenter à la billetterie des arènes à partir du prochain MERCREDI 13 SEPTEMBRE et jusqu’à ce que VENDREDI 15 de 10h00 à 14h00 et de 17h30 à 20h30 pouvoir échanger ce billet contre un autre, avec un nouveau format et un emplacement identique, qui sera échangé par le personnel de l’entreprise. Une fois ce délai écoulé, nous ne pourrons pas garantir que votre emplacement soit exactement le même que celui initialement acheté/réservé, mais dans le cas contraire, il sera remplacé par un emplacement similaire.
– Les personnes qui ont acheté leur emplacement via la vente en ligne doivent contacter le numéro de téléphone officiel de l’entreprise 623 45 07 72, où afin de conserver leur achat, toutes les données seront vérifiées, en leur offrant diverses options pour pouvoir récupérer votre nouveau billet.
– Le supporter qui aura effectué l’achat par téléphone et qui ne l’aura pas encore récupéré n’aura rien à faire et pourra obtenir sa place à partir du mercredi 13 jusqu’au jour de la corrida.
– Ceux qui ont effectué leur réservation d’abonnements ou de places individuelles sans formaliser leur paiement devront appeler le 642 45 71 77 et recommencer la démarche de formalisation et de vérification de ladite réservation. À ce numéro, ils vous indiqueront également comment procéder pour le retirer.
À ce stade, l’entreprise s’empresse de préciser que les seuls billets valables désormais pour accéder aux différentes festivités sont les nouveaux billets en papier de sécurité et qu’ils seront livrés uniquement à la billetterie des arènes. L’entreprise a activé le numéro 623 45 07 72, où elle peut clarifier toutes les questions qui pourraient survenir.
Enfin, nous devons dire que nous regrettons profondément la situation créée, qui dépasse complètement notre compétence et notre volonté. En fait, notre cabinet juridique travaille déjà à prendre toutes les mesures nécessaires pour demander des comptes aux responsables. Cela ne signifie pas que nous pouvons cesser de demander pardon pour tous les désagréments causés et, en même temps, vous remercier pour la confiance que vous nous accordez.
